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Communication écrite :
- Rédiger efficacement
- Copywriting pour copywriters
- Rédiger pour le Web
- Rédiger des rapports
- Rédiger des comptes-rendus
- Rédiger des textes techniques
- Rédiger des procédures
- Rédiger des offres commerciales
Communication interpersonnelle :
- Accueil en face-à-face et au téléphone
- Assertivité
- Gestion du stress
Étude de marché & analyse de données :
- Récolte et analyse de données chiffrées
- Réalisation d'une enquête de A à Z
- Introduction à la statistique descriptive
- Introduction à la statistique inférentielle
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- Lecture critique de chiffre officiels
- Lecture critique de sondages d’opinion
- Lecture critique de publications en sciences humaines
Stratégie :
- Dynamisez vos ventes dans le mass retail de 2010
- Gestion commerciale
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